“五一”游苏州，一到火车站、汽车站，就看到各种宣告牌，活跃的志愿服务者在引导游客通过网络先行预约拙政园、狮子林、苏州博物馆等热门景点；100辆“苏州好行”则起全市多条旅游线，这些都是苏州市为规范旅游市场、提升旅游品质，挤压非法不守信所采取的有效措施。“五一”假期，是对苏州旅游市场管理的又一次考试。苏报公益守护记者进行了一番走访调查。
在临顿“苏州博物馆”公交站台，记者看到，佩戴红袖章的苏州公交巡查人员，两人一组在不断巡视。稍远处的齐门、市立医院东区、醋坊桥等地，均有治安员守候在乘客上下车区域。走进东北街，苏州特警巡逻车守候在口，由、、旅游等多部门组成的110警务工作站，全天候为来往中外游客服务。
“我们现在每天都要派出30多名、特勤、治安员，在拙假断掌手相图解政园、狮子林、苏博等地巡逻，就是要挤压各黄牛的非法拉客市场，让他们无法下去。”平江所长王永说。在平江拙政园值班室，一直和东北街“黄牛”缠斗的辅警张华堂告诉记者，原先盘踞在苏州热门景区附近的拉客“黄牛”，主要瞄准外来游客，以卖低价票、介绍带、停车、旅游等服务为，通过虚假宣传兜售低价“一日游”产品。作为警务人员，一旦发现街头“黄牛”在拉客，就会上前及时，屡教不改者还要带回作进一步处理。平江统计数据显示，从2016年至今，累计有5000多人次进所接受了违法告知及训诫教育，30多人被依法。警方介绍，经过和多部门联合重拳整治后，苏州旅游市场现已大为好转。长期盘踞东北街的拉客“黄牛”已不见踪影，平江辖区内的68家“一日游”购物点被依法。“黄牛”能钻的余地已被大大挤压。
在东北街231号，游客赵小姐正在文明志愿者的帮助下，准备为自己预订一次“苏州古城精华游”服务。这里，正是由苏州旅游部门专门为中外游客打造的“苏州旅游总入口取票处”。
苏州好行旅游发展有限公司总经理周伟向记者介绍，2016年7月1日，由苏州市旅游局、苏州市交通局联合打造的“苏州好行”专线营运车正式上。这个集交通引导、旅游咨询、票务服务为一体的定制线，全程纯玩不购物，涵盖古城区热门景点、苏州市郊及园区商圈。
自去年10月起，各有关部门通过联合执法，全力打击非法“一日游”及拉客“黄牛”，依法查处了相关景点、旅行社网点、旅行社和购物店等利益共同体，有力了其气焰。统计数据显示，集中整治行动以来，我市已查处了景区周边132家旅行社和旅行社网点，立案并查封了多家购物店，苏州定园成为国内首个因虚假宣传被吊销营业执照的景点。“打击黄牛，更要给游客提供正规产品，让他们有更多、更好的选择，从容体验苏州旅游之美。”周伟说，仅2018年一年，就有各游客70万人次，选择“苏州好行”进行出游。
去年，苏州正式上线“苏州旅游总入口”，把经过多方测评、选择出来的优质旅游产品与服务集中上架销售，对游客投诉多的商品下架，发挥“良币”的示范带动作用。
与此同时，苏州市、区两级将继续打击“黄牛”“黑导”等旅游市场乱象，积极鼓励和支持市场主体开发让游客满意的正规一日游产品，大力发展姑苏智慧旅游，为广大中外游客提供高品位、高质量的旅游体验。
4月27日，拙政园、狮子林、苏州博物馆正式试行网络分时段预约机制，三个景点不现场售票，也不接受当日预约，拉客“黄牛”市场进一步被挤压。为方便广大游客便利出行，今年“五一”期间，“苏州好行”计划投入100辆车，分别部署在相城婚纱城旅游换乘中心、苏纶场旅游换乘中心和虎丘旅游换乘中心，为假日游客做好短驳接送服务，并相关景区旅游观光新线。
围绕“五一”假期，市文广旅局、市园林绿化局和部门更是做好相关预案，保障新的预约措施顺利实施，让游客获得较好体验。
网友评论 ()条 查看