季建业情人十多名志愿者带着15位残障人士前往山东等地旅游，不想却在景区“相向”。由于不同意向残疾人免费，景区和旅行团起了冲突，有志愿者受伤。昨天上午，扬子晚报记者联系到此次旅行团的志愿者领队梅志宇，他告诉记者，当地相关部门已向他们正式道歉，并表示将积极推动“特殊群体旅游景点全免费”的政策。
8月25日15点26分，网友“顾苏人家尽枕河”发微博称，当天他们残疾人旅行团来到山东莱芜九龙大峡谷游玩，在售票处和景区售票人员等因为残疾人门票问题起了冲突。根据国家残疾人保，残疾人应该享受门票免费，但对方却以“景点村办，没有补贴”为由拒不遵守。双方协商不成，旅游团准备掉头回去，谁知景区人员却，不允许离开，非要他们买门票。
“过程中对方一言不合就动手，还冲进屋里拿出、铁锹、凳子出来打人。”记者了解到，发帖人是旅游团当中的一名大学生志愿者，她介绍说：“团队本身居多，好些盲人、智障孩子，还有行动不便的残疾人。志愿者也大多是女的，和景区人员，却遭到暴打，对方丝毫不顾及这些残障人士的安危。”
8月28日上午，记者联系到此次出游的志愿者领队梅志宇，他告诉记者，这次出游是公益团体“志愿苏州”举办的帮扶活动，为了让行动不便的残障人士有机会走出去看看，他们每年都会组织1-2次活动，已经连续开展了5年，出游期间由志愿者和残疾人结对全程陪同服务。本次旅行团共有35名，其中包括2名司机，15名残疾人，1名领队和17名志愿者。考虑到个别残疾人士需要轮椅出行，所以特地多安排两名志愿者陪同。
梅志宇介绍说，本次出程计划8天，一游览连云港、青岛等地，之前所有景区对残疾人全部实行免票游览，山东莱芜是最后一站，“吃过午饭就打算返程了，没想到竟然出事了。”梅志宇说。
据了解，在冲突中，为了残疾人士，一些志愿者受了伤。梅志宇自己也在冲突中被推搡后摔倒，头顶被划开一条约十厘米的口子，后来缝了七针。“顾苏人家尽枕河”在帖子中也提到，“志愿者团队负责人梅老师为了残疾人的权益，和他们，却被几个大汉，推倒，推搡中一头撞在石头上，顿时血流如注，头上一条长长的伤口，还差点滚到背后十多米高的山谷里。”
事情发生时，吴江残疾游客孙先生当时在车上，他表示现场很混乱，大家很害怕，报了三次警，当地半个多小时后才到达，只是拍了几张照，就让他们离开。
事情发生后，一些智障孩子受到惊吓，对此来自苏州的由残疾人和志愿者共同组成的“特殊”旅游团所有人感到填膺，找到山东莱芜当地讨要说法。
8月25日当天，“山东房干景区”向旅游团正式发出致歉信，对6名伤者给予每人2000元的赔偿金，并对“苏州志苏公益慈善服务中心”捐款慈善金1万元，并表示积极配合机关调查处理。
8月26日上午，莱芜市旅游局相关领导来到梅志宇所住的宾馆，再次表示歉意，并重申将积极推动“特殊群体旅游景点全免费”的政策，包括残障人士以及70岁以上老人等。8月26日晚间，梅志宇回到苏州后，莱芜警方来电话表示，莱芜市委王良非常重视这一事件，警方将到苏州和每一位伤者见面并做，依案。目前，涉及此事的志愿者和残障人士希望能够尽快追究打人者的责任。
据了解，2005年下发的《国家发展委关于进一步规范游览参观点门票价格管理工作的通知》中提到，实行定价、指导价管理的游览参观点，对老年人、现役军人、未成年人及学生等应适当优惠，对残疾人、儿童等实行免票。
目前，全国有22个省、市、自治区明确残疾人进入旅游景区或风景区享受免费，分别是：、、山西、内蒙、辽宁、、、上海、江苏、江西、河南、湖南、海南、重庆、四川、、贵州、陕西、甘肃、云南、青海、天津，其它省份尽管也提及相关内容，但表述相对含糊，如“优惠”、“免票或优惠”等，与免票相比，力度显得稍弱；有些中则写着“公共文化设施”、“公共场所”等，对于旅游景区（点）是否包含在内，存有争议。
然而，即便在明确残疾人可享受免票政策的地区，落实上也存在一些问题，最常见就是景区自发，免费政策“打折扣”，导致相关投诉依然不少。
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