袁惟仁老婆记者昨天从苏州2015年3·15新闻通报会上获悉，2014年度全市各级消保委组织共受理消费者投诉7141件，为消费者经济损失2245万余元。从投诉数据来看，虚假品质类投诉增长迅速，销售领域成投诉热点。孙佳桦
据统计，消费投诉主要集中在销售领域，其中“预付式消费”问题居投诉增幅之首。原来，一些经营者在向消费者推销商品或服务的过程中隐瞒缺陷，特别是在功能、使用范围、有效期限、退款条件等方面，给予的风险提示不足，致使消费者在信息不充分的情况下做出非购买决定。
“预付式消费投诉主要发生在美容美发、健身等行业。”消保委工作人员介绍称，美容美发行业的突出问题是经营者由于经营不善等原因突然关门或易主，要求消费者加价消费或者拒不承担责任。健身行业的突出问题，是经营者未按合同约定的时间开业，退卡引发的群诉，有时涉及人数有近百人。调解过程中，常遇到经营者不配合，或者经营者无法查找、无资金赔付的问题，使调解工作陷入困局。“一方面亟待在立法方面有所突破，一方面希望消费者能消费，降低风险。”工作人员如是说。
近年来，家居装修日趋成为消费者关注的焦点，而家装行业的消费投诉也明显上升，主要是针对装修服务和建材质量纠纷两个方面。其中，七成以上是合同纠纷，“定金”引起的纠纷也不少。
举例来说，有的装修公司打着“低价套餐”“免费设计”等旗号，诱使消费者缴纳定金，再提出远高于原定套餐的装修方案，消费者一旦，定金不退，由此引发大量投诉；另一个突出问题是团购活动，建材经销人员优惠幅度大或“对半砍价”，吸引消费者不地交了定金，等事后到卖场一看，发现价格比店里还贵，这才知道上当，去退定却是困难重重。
通过数据可以看出，装修合同不规范、装修建材质量不合格、事后维修保障难，成为装修建材消费投诉三大热点难点。
从近3年服务类投诉情况来看，投诉量从2012年的1961件逐年增长到2014年的3132件；投诉总量的比例，也从2012年的38.1%增长到2014年的43.9%。其中，销售服务类、互联网服务类居服务类投诉量第一、二位。通过数据可以看出，销售服务类投诉729件，互联网服务类投诉589件，同比分别增长了76.5%和128%。
互联网服务类投诉的增长热点，主要集中在网上预订机票、团购休闲旅游、酒店服务。从投诉内容来看，这三类投诉有一个共同点，即消费者通过网络平台预订酒店、机票、景区门票等直接支付后，被实际提供服务的经营者告知预订没成功，等消费者向网络服务平台交涉时却响应缓慢，导致消费者的出行计划泡汤，由于线上线下投诉通道不畅，使得矛盾。其中，投诉比例最高的为同程网，达到380件，占这类投诉的64.4%。
生活中，您是否在消费中受到不公平待遇却难以？3·15来临，如果您或您的亲朋好友在房产、商业、金融、旅游等各种消费领域的权益受到侵害，请告诉我们。现代快报将对有价值的线索进行调查、采访，助您权益。
在经过了连续几天的暴雨之后，南京溧水区的多处农田被毁，房屋被淹，防汛形势非常严峻，当地也启动了防汛的紧急预案，一共6000多人奋战在抗洪抢险的第一线。记者来到溧水区灾情最严重的洪蓝镇青锋村，这里也是石臼湖的西北圩，积水已经没过了人的脚踝，很难再往前行走了。为了到达抗洪抢险的第一线，记者乘坐村民们的小船前往，经过十多分钟的行程后，终于来到了大堤上。
题图为暴雨中的南京、苏州、常州街头。苏阳王建康陈暐摄昨日，高淳公养护人员正在准备防汛围挡物资。孔捷邵丹摄暴雨、大暴雨！截至2日14时，太湖水位4.48米，超警戒水位0.68米。苏南运河常州、无锡和苏州水位分别为5.62米、5.08米和4.71米，分别较前一日上涨1.04米、0.81米和0.61米，超警戒水位1.32米、1.18米和0.91米，其中苏州站超历史最高水位0.11米……1日、2日，我省江淮之间及沿江地区普降暴雨、大暴雨。
考完的学生们走起了红地毯赵杰摄英国脱欧、巴黎、屠呦呦获诺贝尔、二孩政策……现代快报记者了解到，这些热点昨天都出现在了南京外国语学校2016小升初英语能力测试题中，不过，很多都是作为背景出现的。校方表示，知识面广、学习能力强的孩子有望取得好成绩。据悉，今年有近2700名小学毕业生参加考试，将录取340人。因为南外小升初明年改面测，今年是笔试的最后一年。
最近的南京梅雨天潮湿闷热温度高，不少乘坐地铁的市民都在途中出现意外，有的是因为低血糖引起眩晕，有的甚至出现了中暑症状。地铁警方提醒，颅脑疾患病人、老年人以及体质不好的乘客乘坐地铁出行时，尽量避开早晚高峰，随身携带一些防暑药品和补充能量的小食品。
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