局接到一起投诉,投诉人称某农庄招揽游客体验采摘水果,在某团购平台售出1200张门票,没想到人满为患,因种植的水果供应不足引起了游客不良体验,要求退票。
接到反映后,章贡区市场监督管理局沙河执法人员立即赶赴农庄调查核实情况。农庄负责人介绍,此次活动该农庄水果确实供应不足,消费者所说属实。随后,工作人员向负责人表示,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。为旅游消费者权益,消费者经济损失,经执法人员再三耐心沟通和调解,促成双方相互谅解,农庄同意退回剩余未消费的采摘券,并对给游客带来不良体验在号公开道歉,同时,欢迎消费者下次再来体验其他的活动。消费者对处理结果表示满意。村欲情史真石漆是什么http://www.chenyang.com,
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