她是内勤人员。关昕孺把群众当做亲人、凡事都为群众着想、实意帮助群众解决难题——她上门给卧床49年的老人免费办理身份证；大年三十节假日休息时间给从外地回来的小区居民办理户籍业务；她为年过六旬的老人搜集更正年龄；她帮助孤寡老人跑户口审批手续；她给已到学龄的“黑户”孩子“洗白”；她送患有疾病的老人回家；她驾车帮助寻找走失儿童……每一件看似“鸡毛蒜皮”的小事，关昕孺都满腔热忱、认真负责，大家都亲切地喊她“小关”，称赞她是人民的好。
她是案件侦查人员。2019年10月，镇赉县及周边地区连续发生“冒充机关工作人员以涉嫌洗黑钱为手段”的电信诈骗案件，属蛇的今年多大人被骗金额总计150余万元。镇赉县迅速成立“10.08”专案组，关昕孺作为“研判小能手”被抽调负责案件信息研判工作。工作期间，关昕孺负责资金流的查询和整理，一个多月的时间里，她和同事共计调取千余张银行卡的资金流10万余笔，配合专案组锁定境内外嫌疑人30余人。关昕孺一边在电脑前与嫌疑人争分夺秒，一边还要克服怀孕初期妊娠反应所带来的身体不适，就这样她连续工作1个月，从不缺席每日的案情研判会，积极推动了案件侦查工作顺利进行。终于，在全体专案组人员的共同努力下，“10.08”专案告破。
她是镇赉县唯一的女社区。2020年1月27日，正值大年初三。清晨，刚忙完工作的她被一阵急促的电话铃声惊醒，电话的另一边传来了李阿姨急切的声音——“欣欣不见了！”一时间关昕孺睡意全无。在询问了李阿姨详细情况后，她马上编辑了一条寻人启事，发到了朋友圈和几个社区工作群，请大家帮忙寻找。打电话的李阿姨是“欣欣”的姑姑。“欣欣”自幼父母双亡，由于智力发育不全，15岁的她两年来已经走失多次。当时，疫情正处于关键时期，一个15岁的孩子在这寒冬里走失了是多么的事！顾不得吃早饭，关昕孺换好衣服就立马赶到单位，跟领导简单汇报了情况，随后便带着两名辅警开始搜寻，但走遍了城市的大街小巷，还是不见孩子的身影。关昕孺一边安抚孩子家属，一边继续在朋友圈、微信群中发布寻人信息。下午1点，终于有好消息传来，有热心市民在街上看到一个小女孩，跟关昕孺发的寻人启事照片上的孩子长得很像。经过确认，正是走失的欣欣，关昕孺的一颗心终于放下，立即联系了家属，随后又回到疫情防控岗位继续开展工作。
从警至今，关昕孺先后获得全省“十佳百优社区”、“白城”、全省“最美基层”等多项荣誉。她总说：脚下有多少泥，心中就有多少沉淀，我就是咱们的社区“大管家”。
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