如果施华洛世奇的水晶钥匙扣或钻石耳钉掉了怎么办？首先找出水晶或钻石是否还在那里。如果它还在，你可以把它带回你买耳钉的地方进行保养。一般来说，两年内可以免费保修。如果不见了，在购买两年内，你可以拿着发票到柜台换款。但是需要加一些钱。如果两年保修期后丢失了，也可以拿着它到柜台换款。在这个时候，可能需要增加更多的钱。如果柜台太贵换不了，也可以买一个颜色、大小、形状都一样的裸水晶或钻石，找一家银或金店帮忙镶嵌，价格会便宜得多。镶嵌好后，要注意经常检查是否有松动，以免再次脱落。
施华洛世奇已在全国各大城市开设柜台。它在全球范围内都有保证，自然可以在本地柜台进行维护。自购买之日起两年内，施华洛世奇将在客户正常使用的情况下，维修或更换因制造工艺或材料而产生的缺陷产品。在两年的保修期内，施华洛世奇的技术人员将根据维修的可行性和配件的供应情况，自行决定维修或更换价值相同的产品。由于正常磨损、滥用、不当使用、事故、客户疏忽或未经授权维修而导致的缺陷不在保修范围内。
施华洛世奇钻石耳钉的质量是有保证的，但在佩戴过程中，要保证施华洛世奇耳钉的明亮光线，使耳钉经久耐用，美观大方。以下是适用于其他施华洛世奇珠宝或施华洛世奇耳钉的保养方法，供大家参考：
1、请勿使用酒精或市面上出售的任何珠宝清洁剂清洗，以免变色或腐蚀损坏；首饰应经常更换，避免长时间佩戴同一首饰。
2、避免首饰与酸碱溶液等化学成分直接接触，防止损坏金属首饰，造成氧化、褪色等损伤。
3、清洁首饰时，可以用柔软干净的无绒毛布轻轻擦拭。不要用力擦拭，以免晶体表面磨损，保持原有的光泽和耐久性；避免长期暴露在潮湿空气中或直接暴露在强烈阳光下的地方，防止金属表面与空气接触变暗；
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