开发的网上“加工贸易综合服务（管理）平台”被园区企业亲切地称之为“我的E关”。从2011年12月投入使用至今，实现企业足不出户便可办理海关加贸审批业务、在线了解业务办理进程，惠及园区企业700多家。
“我的E关”实现了企业、商务、海关三方在加贸审批中的数据流转，企业通过“我的E关”这一个入口，即可完成向商务、海关的加贸单证和数据申报。它不仅覆盖了加工贸易从备案、变更到核销的全过程，收入了单耗申报、外发加工、外设仓库、辅料备案、风险担保金征退在内的全部审批业务类型，还实现了每一票业务从企业申请、报关公司接收、海关审核到最后理单的全方位公示。无论是经办人员还是公司老总，只要登陆系统就可以清楚地了解业务的最新进程。
随着连续几个勾选、录入关键字段，点击“发送”，苏州捷安国际货运代理有限公司的资深关务陈晴通过“我的E关”完成了向园区海关设立保税手册的申请，“这票备案申请这样就是申报成功了。界面清晰、操作简单，跟以前逐票手工录入相比速度快了很多。”陈晴深有感触。
“原来我们帮一家企业代办加工贸易批准证、生产能力证明、备案、合同变更（几十次）、外发加工、深加工结转等等近50项手续，在海关和商务部门递交和不断办理更改与审批手续，一年要跑很多趟，还不算这些单证的成本和来回递单的车辆、人员、时间等隐性成本。现在通过E关，不出门就可办好了！”来自苏州工业园区报关有限公司吕芳说。
苏州工业园区海关加工贸易监管处处长熊俊杰告诉笔者，“开发我的E关的最终目的，是为了尽最大可能方便企业，提升企业的外贸竞争力。”谈到未来推进的方向和改革的宗旨，他表示，“我们希望借助先进的信息技术，将我的E关逐步从加贸领域拓展成为集海关各项管理与服务为一体的综合网上服务大厅。”
除了“我的E关”，为支持外贸稳定增长，近年园区海关还推出了“两单一审”、“提前申报、运抵验放”、“智慧综保区”等推动企业减负提效、通关加速的措施。“有理由相信，在海关助力下企业生产经营环境会越来越好。”关务经理陈晴充满信心。（朱晓技、陈鸿/文）
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