自2002年重新注册登记以来，苏州信托始终秉承“受人之托，代人理财”的旨，以“独具特色的财富受托人”为愿景，为苏州城市建设提供优质的金融支持，为客户提供特色化的信托产品和综合的理财服务，同时，积极践行企业社会责任，为苏州社会和谐发展贡献力量。近年来，在面对经济新常态带来的新变化，新机遇，苏州信托主动拓展思，以创新产品、创新服务和回馈社会来迎接挑战，稳中求进，开创转型发展新局面。
产品创新吸引市民
苏州信托是经中国银行业监督管理委员会批准设立的具有法人资格的非银行金融机构。其前身是苏州市信托投资公司，最早于1991年4月经中国人民银行批准设立。2002年重新注册登记。2008年5月20日，苏州信托获中国银行业监督管理委员会批复，引进联想控股和苏格兰皇家银行(RBS)为其战略投资人，注册资本金增至5.9亿元人民币。并且在公司治理、风险管理和项目合作等方面获得了全球性经验和资源支持。2012年，完成二次增资，注册资本金增至12亿元人民币。
自此之后，苏州信托加快了发展步伐，根据制定的战略目标，加大创新力度，深化业务模式的创新，分别在基础设施、房地产投资等领域取得了实质性的突破。尤其是2014年底发展更是迅速。
统计数据显示，在过去的2014年，苏州信托全年新增信托计划209个，新增信托规模533.15亿元。其中：集合类项目80个，规模292.58亿元，单一类项目129个，规模240.57亿元。信托业务存续规模达到885亿元，取得了历史性突破，较去年同期626.40亿元增加258.58亿元，增幅达41.28%。实现信托报酬7.07亿元。共清算信托计划130个，实现受益人收益58.11亿元，受益人加权平均实际收益率7.97%，无一发生兑付风险。
与此同时，苏州信托探索传统信托业务的转型与创新，积极推动基金型创新产品模式。2014年成功运行了包括南苏州、浒关新区等多个城镇发展基金。此外，苏州信托紧跟监管，市场发展，努力拓展新业务，全面开展信贷资产证券化，承揽了江苏省农商行体系中的全部业务，总计规模超过75亿。
苏州信托目前拥有四大财富管理产品体系衡配置及积极配置的华荣系列、专户理财服务的华彩华丽系列，单一需求定制的华丰系列、短期流动性设计的华冠系列等，产品设计日趋成熟，满足了不同客户对财富管理信托产品的投资需求。存续管理信托规模超过70亿元。
提升服务贴近客户
产品创新为苏州信托带来了大批的客户，而如何能贴近客户、维系客户，获得客户的“忠诚度”，成为苏州信托更为关心的问题。2014年，苏州信托不遗余力，提升服务体系，力图为客户带来更好的服务体验。
目前，苏州信托分设客户服务中心、财富管理总部等不同职权部门。同时，为了保障客户权益，客户隐私，公司要求相关工作人员全部签署《保密协议》，并由合规部和内审部等内部监督部门定期对其进行检查。此外，在对客户进行推介产品的过程中，苏州信托要求理财经理为客户规范、详尽地披露相关材料，信托计划的风险收益特征，充分参与信托计划的风险以及风险承担原则;在项目签约过程中，苏州信托也向投资者明确阐述信托投资风险，申明“拖拉机”“”方式不受法律;在签署信托合同期间，由投资者本人签署认购风险申明书，明确信托投资风险。除了强化柜面接待服务工作，制定客户服务中心工作细则，规范服务流程以外，苏州信托还紧跟时代发展，迎合互联网时代特点和客户需求，在手机短信、挂号信等基础上又增设网站、微博、微信等设施，定期进行宣传、交流，提高客户体验。
近年来，苏州信托在投资市场上的影响力日益显著，而其在投资者教育方面也毫不放松。2014年，苏州信托先后开展了“金融知识进万家宣传月活动”“反洗钱宣传”等相关活动。在“金融知识宣传月”活动中，公司利用暑期组织小学生开展了以“我是银行知识小达人”为主题的活动。通过对金融安全和非法集资等内容进行宣传，引导社会科学合理使用金融产品和服务，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力，此项活动得到了广大投资者的一致好评。
履行责任回馈社会
社会责任制度是企业开展社会责任工作的办事规程或行动准则，苏州信托积极将社会责任工作内化为员工日常行为的制度性文件，在风险管理中充分考虑与社会因素，把企业社会责任与可持续金融作为信托业务核心与价值导向，并用以指导经营管理和业务活动。
长期以来，苏州信托持续关注信托的与社会问题，“有益于”与社会的方式来努力发展投融资业务，以可持续发展的指导业务拓展，追求经济效益与履行企业社会责任并重。
同时，苏州信托严格遵守我国与社会相关法律规范，依法合规经营;投融资有利于识别和解决经济、与社会风险的可持续项目，积极为生态、生态建设和绿色产业投融资，并不断完善金融工具;积极帮助对可持续发展持有同样观点和承诺的业务合作伙伴解决与社会相关问题，并提供相关金融产品与服务;努力建设节约型信托，在内部管理上推动节能减排降耗行为，在企业文化上与社会风险意识;持续关注并不断改进与社会风险管理措施，根据不断变化的条件和信息，进行定期评审与修订，以与社会管理体系的充分适用性。
此外，苏州信托还关心社会发展，积极参与社会公益事业，履行扶贫帮困社会责任，促进社会公益和谐与进步，动员公司员工参与社会慈善事业，为困难群众献爱心。尤其是苏州信托的党支部一年来组织全体和积极认真学习党的政策、方针、线，开展了各类活动，使得组织更为团结，并在工作与各类活动中身体力行，起到了极好的带头表率作用。
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