今年是“新媒力量”新&酒店颁盛典的第四个年头,也是上海荟集网络科技有限公司成立的第五个年头。
对于酒店以及相关联的新而言,我们一起经历了至暗时刻,并且还在着。但也正是因为这种“”,才让大家看到了向阳而生的酒店人和经营酒店业产品的新人。
第一批援鄂的上海医疗队,入住了武汉卓尔万豪酒店。酒店人忙了个通宵才安顿好所有的医疗队人员和物资,第二天一大早大家非常兴奋的发了朋友圈,感谢并且欢迎医疗队的到来。
文字里的情感溢于言表,除了感谢之意,还包含了酒店人的荣誉感:作为酒店人,即使在特殊时期也要服务好每一位客人。
这样的酒店不计其数。他们不仅照顾着为大家奉献的医疗人员,更是为千千万万位医学隔离的提供了贴心服务。从酒店总经理到每一位服务人员,始终在一线。从酒店必要的到每日三餐的供应,再到垃圾处理,不曾有一丝懈怠。
新的力量在疫情期间也发挥了巨大作用。与“荟集生活”平台合作的新中,尤其是城市头部KOL,有些策划了无人接触送礼活动,也有KOL为积压货物的餐饮店清仓回笼资金,还有号召捐物资做公益的。我们荟集生活平台也发挥余热为某餐饮集团和酒店供应商带过一波流量,售卖了一批本用于过年期间的半成品以及原材料食品。
不仅如此,当别家公司待岗待业在家里闷死病毒的时间里,“荟集生活”平台的同事们从1月下旬忙到3月底,不是忙生意,而是忙退款。1月下旬,公司在发生因疫情原因导致预订成功而不想入住(或者无法入住)之时,第一时间承诺大家可以全额退款,并在官微以及多个公司旗下微信账号上公布细则,全民客服的情况持续了两个月的时间。
今年“新媒力量”新&酒店颁盛典,我们取消了线下的隆重仪式。但是线上公布一定要,就像那句“2020年的开局不美好,那就让结局”。
在过去的一年里,“荟集生活”平台销售额近3亿,与500家酒店建立合作,合作了近千位新公司(或个人),并为30w用户提供产品以及服务。合作的酒店以及新中,有很多可圈可点的感人故事。
面对客诉的处理,对于用户体验的以及对产品的精细打磨。对于合作新而言,他们兢兢业业,与“粉丝”,重视用户体验,与用户互动性强,售后服务及时。
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拉萨位于青藏高原的中部,海拔3650米,是世界上海拔最高的城市之一,地势北高南低,中南部为雅鲁藏布江支流拉萨河中游河谷平原,地势平坦。
著名的旅游胜地有瑶琳仙境、桐君山、雷峰塔、岳庙、三潭映月、苏堤、我和小保姆六和塔、宋城、南宋御街、灵隐寺、跨湖桥遗址等。
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